Política de Privacidade do bet7k app — Proteção de Dados e Privacidade dos Usuários Brasileiros

O bet7k app é o controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade. Toda a operação da plataforma — incluindo o site, o aplicativo para Android (APK) e o Progressive Web App (PWA) para iPhone — é realizada sob as diretrizes estabelecidas aqui.

O "controlador", na linguagem da LGPD, é a entidade que decide quais dados pessoais são coletados, com que finalidade e de que forma são tratados. O bet7k app assume essa responsabilidade de forma direta e comprometida com a transparência.

Para exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais ou para esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com o suporte do bet7k app via chat em português — disponível 24 horas por dia. Você também pode contatar o Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail exibido no rodapé desta página.

O bet7k app coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A seguir, listamos as categorias e os exemplos de cada tipo:

O bet7k app não coleta dados sensíveis — como origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou dados de saúde — salvo quando estritamente necessário por obrigação legal e com consentimento explícito do titular.

Cada dado coletado pelo bet7k app tem uma finalidade específica. Não utilizamos dados pessoais para fins incompatíveis com o contexto em que foram coletados. As principais finalidades são:

• Criação e gestão de conta: processamento do cadastro, autenticação no login e manutenção do perfil do usuário na plataforma.
• Verificação de identidade (KYC): confirmação de que o usuário é quem diz ser, tem mais de 18 anos e está apto a realizar transações financeiras — especialmente para processar saques via Pix em BRL.
• Processamento de transações financeiras: execução de depósitos via Pix, saques para chaves Pix cadastradas e manutenção do histórico financeiro do usuário.
• Prevenção a fraudes e segurança: detecção de múltiplas contas, atividades suspeitas, tentativas de lavagem de dinheiro e outros usos indevidos da plataforma.
• Atendimento ao usuário: registro e resolução de solicitações, dúvidas e reclamações via suporte em português.
• Personalização da experiência: exibição de eventos esportivos (como jogos do Brasileirão ou da Libertadores) e promoções relevantes com base no comportamento de uso.
• Comunicações de serviço: envio de notificações sobre resultados de apostas, movimentações financeiras e atualizações importantes da plataforma.
• Cumprimento de obrigações legais: manutenção de registros exigidos por lei, resposta a solicitações de autoridades competentes e conformidade com regulamentações aplicáveis.
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de uso que possam indicar comportamento problemático, para oferecer suporte proativo quando adequado.

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais seja fundamentado em uma base legal. O bet7k app opera com as seguintes bases legais, conforme o artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para fornecer os serviços da plataforma, processar apostas, depósitos via Pix e saques em BRL após o cadastro do usuário.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): manutenção de registros financeiros, identificação de usuários (KYC) e atendimento a solicitações de autoridades competentes.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhorias de produto e comunicações de serviço, sempre de forma balanceada com os direitos do titular.
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e personalização avançada, quando o usuário optar por recebê-las. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

O bet7k app pode compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações, sempre de forma limitada e com as garantias adequadas de proteção:

• Processadores de pagamento: para executar transações via Pix e outros métodos de pagamento disponíveis, os dados financeiros necessários são compartilhados com os intermediários autorizados. Esses parceiros atuam como operadores de dados e estão sujeitos a contratos de proteção de dados.
• Provedores de infraestrutura tecnológica: servidores, serviços de nuvem e sistemas de segurança que sustentam a operação da plataforma bet7k app podem ter acesso a dados técnicos para fins de manutenção e performance.
• Serviços de verificação de identidade (KYC): em alguns casos, documentos de identidade podem ser processados por fornecedores especializados em verificação, sempre sob acordo de confidencialidade.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação legítima de autoridade regulatória, o bet7k app pode compartilhar dados com órgãos públicos competentes.

O bet7k app não vende, aluga, empresta nem comercializa dados pessoais de usuários a terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade comercial.

O bet7k app utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da plataforma e analisar o comportamento de navegação de forma agregada. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manutenção de sessão de login, preferências de idioma e configurações de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam pela plataforma, permitindo identificar e corrigir problemas técnicos.
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário — como eventos esportivos favoritos ou configurações da interface — para personalizar a experiência nas próximas visitas.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma, incluindo o acesso à conta e o processamento de depósitos via Pix.

O bet7k app implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as principais medidas adotadas:

• Criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma.
• Armazenamento de senhas com hashing seguro — as senhas nunca são armazenadas em texto simples.
• Autenticação em duas etapas (2FA) disponível para todos os usuários nas configurações da conta.
• Monitoramento contínuo de acessos suspeitos e sistema anti-fraude em tempo real.
• Controle rigoroso de acesso interno — apenas colaboradores com necessidade específica têm acesso a dados pessoais de usuários.
• Servidores em ambientes com controle de acesso físico e lógico, com redundância geográfica para garantir disponibilidade e integridade.

Em caso de incidente de segurança que possa impactar os dados pessoais dos usuários, o bet7k app comunicará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

O bet7k app retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais e regulatórias. Os critérios gerais de retenção são:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, dados básicos podem ser retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais relacionadas a transações financeiras.
• Documentos de verificação KYC: retidos pelo período mínimo exigido por regulamentações antilavagem de dinheiro, geralmente entre 5 e 10 anos após o encerramento da conta.
• Histórico financeiro: registros de depósitos via Pix e saques em BRL são mantidos por no mínimo 5 anos, conforme legislação fiscal e financeira brasileira.
• Dados de comportamento e logs técnicos: retidos por períodos menores, geralmente até 12 meses, para fins de segurança e melhoria do serviço.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto de direitos que o bet7k app está comprometido a respeitar e facilitar o exercício. Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso: confirmar se o bet7k app trata seus dados e obter uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados pessoais incorretos, desatualizados ou incompletos.
• Anonimização ou exclusão: pedir a anonimização ou exclusão de dados pessoais desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD — salvo quando a retenção for obrigatória por lei.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, com efeito para o futuro.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse quando entender que seus direitos fundamentais prevalecem.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o suporte do bet7k app via chat em português ou pelo e-mail do Encarregado de Dados (DPO) indicado no rodapé. O bet7k app responderá às solicitações dentro do prazo estabelecido pela LGPD.

Em alguns casos, dados pessoais de usuários do bet7k app podem ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do Brasil — por exemplo, em provedores de infraestrutura em nuvem que operam globalmente. Nessas situações, o bet7k app adota as seguintes garantias:

• As transferências ocorrem apenas para países ou organizações que ofereçam grau de proteção adequado, conforme avaliação da ANPD, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão que garantam proteção equivalente à prevista na LGPD.
• Contratos específicos de proteção de dados são firmados com todos os fornecedores que recebem dados de usuários brasileiros.
• Nenhuma transferência internacional é realizada de forma que comprometa os direitos dos titulares previstos na LGPD.

O bet7k app é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos dados pessoais de crianças ou adolescentes de forma intencional. Caso um menor de idade tente se cadastrar na plataforma, o processo de verificação de identidade (KYC) — que inclui a conferência da data de nascimento — identificará e bloqueará o acesso.

Se você acredita que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, entre em contato imediatamente com o suporte do bet7k app. Tomaremos as medidas necessárias para excluir esses dados o mais rápido possível.

O bet7k app pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Quando alterações relevantes forem realizadas, os usuários serão informados por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque na plataforma.

A versão mais recente desta política estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Recomendamos revisar esta política periodicamente. A continuidade do uso do bet7k app após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação da versão atualizada.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o suporte do bet7k app em português ou com o nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail exibido no rodapé desta página.